L'email marketing désigne l'envoi d'emails à une liste de clients ou prospects ayant donné leur autorisation pour être contactés à des fins de fidélisation, de conversion, d’information ou de prospection. Pour les e-commerçants, l'email marketing, parmi les nombreux canaux de communication existants, reste celui qui offre le meilleur taux de conversion et le meilleur retour sur investissement (ROI). L’email marketing est très rentable puisque pour chaque euro dépensé dans l’emailing, le ROI espéré est en moyenne de 32 € (étude DMA, 2019).
L’email marketing présente de nombreux avantages et représente la force motrice de votre plan marketing. En effet, il vous offre dans un premier temps la possibilité de toucher votre cœur de cible en segmentant votre liste de prospects (démographique, par centre d’intérêt, comportementale…).
Cette étape est primordiale car elle témoigne de votre considération à vos prospects et permet également de faire passer à l’acte d’achat les visiteurs qui se sont rendus sur votre site e-commerce. L’email marketing est un excellent moyen d'envoyer des emails à des moments opportuns dans le parcours d’achat des consommateurs. Pour toucher encore plus de leads, n’hésitez pas à passer par un tiers !
Chez Plebicom, vos offres pourront être diffusées à travers notre réseau de 12M d’e-shopper actifs en profitant de plus de 70 critères de ciblages afin que vous puissiez communiquer vos offres aux bonnes personnes.
L’email marketing présente aussi l’avantage de tisser des relations de proximité par le biais de la personnalisation (un point essentiel en e-commerce local). Pour être toujours plus performant, il est important de renforcer vos relations avec vos prospects afin qu’ils soient actifs face à vos offres. En informant, vos clients seront plus aptes à vous faire confiance et à acheter chez vous plutôt que chez un autre e-commerçant. L’utilisation de l’email marketing vous offre la possibilité de construire une relation sur le long terme avec votre clientèle.
L’email marketing peut vous permettre de convertir des prospects en clients mais il vous permettra avant tout de fidéliser vos clients actuels et donc de leur faire augmenter leur panier global.
L’email marketing vous offre la possibilité de faire des tests afin d’optimiser vos campagnes promotionnelles. C’est l’occasion d’adresser votre message clé à vos prospects ! Cette méthode offre un atout de taille : son interactivité. C'est en effet le seul instrument qui permet de suivre en direct le déroulement d'une campagne promotionnelle ou publicitaire. Grâce au tracking, vous pouvez voir qui a lu votre e-mail et à quelle fréquence, ou combien de fois votre message a été transmis.
Plebicom possède des multitudes de sources de data (déclaratives, comportementales ou transactionnelles de paiement). Nous les analysons avec nos algorithmes pour mieux cibler nos publications, nos campagnes d’emailing ou nos notifications.
L’email marketing est une arme redoutable pour les campagnes de promotion marketing d'un nouveau produit ! L’utilisation de l’email vous offre la possibilité de réaliser des campagnes promotionnelles à moindre coût. Vous pouvez également personnaliser vos campagnes et vous permettre toutes les libertés graphiques. De l’image, des textes en couleurs, tous les styles sont possibles.
En résumé, l'email marketing reste un outil indispensable pour transmettre un message personnalisé à votre cible. Très peu coûteux et facilement automatisable, l’envoi d’emails marketing permet de générer des leads avec un excellent retour sur investissement. L’email marketing constitue un outil digital puissant pour la génération de leads BtoB ou BtoC. L’email marketing reste le levier assurant le meilleur retour sur investissement.
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